La gestion de file d'attente en toute simplicité...


Gestion de file d'attente IzyFil

Gestion de file d'attente IzyFil
IzyFil est une solution de gestion de file d'attente conçue pour faciliter la prise en charge de vos visiteurs. Elle propose une nouvelle approche pour l'usager et l'organisation : plus de simplicité pour plus d'efficacité dans le traitement des files d'attente.

IzyFil ce sont des offres qui s'adaptent à vos besoins et contraintes, vous pouvez choisir parmi nos solutions Gestion de files d'attente hébergées sur notre Cloud ou nos offres GFA en mode licence déployées dans votre infrastucture.

Le principe d'IzyFil est un système de gestion de files d'attente intelligent, permettant le routage optimal des usagers et visiteurs à l'aide de bornes interactives tactiles assurant la distribution de tickets mais aussi un système de gestion des rendez-vous ou encore un mode file unique. 
IzyFil couvre l'ensemble des besoins pour optimiser son accueil et sa gestion des files d'attentes.

Visiteur borne distributeur de ticket :
  • Les usagers/clients récupèrent un ticket numéroté sur des bornes interactives d’accueil avec distributeur de tickets intégré.
  • Un ou plusieurs écrans indiquent les numéros des usagers appelés, le nom du bureau et le temps d’attente estimé.
  • Vos collaborateurs depuis les guichets peuvent traiter les demandes, suivre l'état des files d'attente et connaître les motifs des visites depuis leur navigateur internet.
Visiteur avec rendez-vous :
  • Les usagers/clients/visiteurs prennent rendez-vous (via le Web, téléphone ou autre selon vos modalités...)
  • Dès que l'heure du rendez-vous est atteinte et que celui-ci a confirmé son arrivée sur la borne éventuellement, le visiteur est appelé automatiquement par un guichet disponible traitant son besoin.
La gestion de file d'attente n'a jamais été aussi simple et efficace avec Izyfil.

Le système vous permet facilement d'obtenir des statistiques détaillées sur votre gestion des files d'attente:
  • Indicateurs temps réel
  • Alertes paramétrables pour rester informer de l'état des files d'attente
  • Nombre de visiteurs
  • Temps d'attente moyen par service et période
  • Temps de traitement par opération
  • Rapport jours/heures creuses/pleines
  • Taux d'abandon et de services
  • ....
IzyFil vous permet d'optimiser et fluidifier l'accueil de vos visiteurs et faciliter le travail de vos collaborateurs.
La solution intègre son propre système d'affichage dynamique unique et intuitif qui vous permet de communiquer et/ou distraire efficacement vos visiteurs pendant leur temps d'attente.

IzyFil est la solution idéale pour permettre un accueil fluide et agréable dans votre organisation des visiteurs en mode "files virtuelles" mais aussi "file unique".


Exclusif :
  • Bénéficiez d'un outil simple et puissant pour communiquer efficacement lors des temps d'attente sur vos écrans (diffusion de vidéo, images, texte défilant...) grâce à notre régie embarquée d'affichage dynamique.
  • Un système d'annonce vocale des tickets appelés multi-lingues
  • Des outils digitaux exclusifs pour gérer vos files d'attente
  • Des statistiques et indicateurs pour optimiser votre accueil



Découvrez IzyFil pour vos files d'attente en vidéo
 

Découvrez la gestion de file d'attente par IzyFil
Mise en œuvre
Cloud ou On Premise
Fonctionnement
Mieux gérer les files d'attente
Choisir Izyfil
Expert "Gestion File d'attente"
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Témoignage


La ville de Paris est une des capitales recevant le plus de touristes au monde.
L'Office du Tourisme et des Congrès de Paris a choisi la solution de gestion de files d'attente Izyfil pour accueillir ses visiteurs.

Gestion de files d'attente IzyFil - Solution logicielle dédiée à la gestion de file d'attente

Gestion de files d'attente | Solution IzyFil
IzyFil solution et logiciel de gestion de files d'attente et gestion accueil visiteurs permet à vos collaborateurs avec un navigateur internet d'accueillir vos visiteurs dans les meilleures conditions. Notre système web pour la gestion de file d'attente offre de nombreuses fonctionnalités: gestion de file d'attente, accueil, Affichage dynamique, appel vocal,borne distributeur de tickets, solution multilingue, gestion des rendez-vous... Tout pour la gestion files d'attente
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