La file d'attente unique

Mise en place de la file d'attente unique avec Izyfil

Mettre en place une file d'attente unique pour diminuer le stress du visiteur ou du client avec IzyFil.

Proposer une file d'attente unique évite aux visiteurs de choisir aléatoirement une caisse ou un guichet selon l'affluence qu'ils perçoivent.

Ce choix intuitif est ressenti comme une loterie, il peut donc générer stress et déceptions liées à la réalité du flux rencontré par la suite. L'objet de la file d'attente unique est d'annihiler ce stress et rendre l'attente nettement plus agréable et équitable en respectant la règle commune "Premier arrivé, premier servi".

La file d'attente unique est un mode de gestion de l'accueil des visiteurs qui rend l'attente plus agréable, rapide et facile. La fluidité des files d'attente est améliorée et vos collaborateurs sont plus sereins.
Le visiteur sait que son besoin sera traité par ordre d'arrivé même si un point de réception(caisse /guichet) ferme ou rencontre un problème.

Depuis quelques années de nombreuses oraganisations l'ont bien compris et l'ont mis en place avec un résultat concluant.

La solution de gestion de file d'attente IzyFil vous permet très facilement de mettre en place une gestion de file d'attente de type "file unique" pour plus d'équité dans les temps d'attente et une meilleure acceptation du temps de service.

 

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Mise en place de la file d'attente unique avec Izyfil - Blog dédié à la Gestion des files d'attente par IzyFil

Mise en place de la file d'attente unique avec Izyfil Comment mettre en place une file d'attente unique pour diminuer le stress du visiteur ou du client. - Découvrez notre Blog dédié à la Gestion des files d'attente

IzyFil solution et logiciel de gestion de file d'attente et gestion accueil visiteurs permet à vos collaborateurs avec un navigateur d'accueillir vos visiteurs dans les meilleures conditions. Notre logiciel web pour la gestion de file d'attente disponible sur le cloud (SaaS) ou dans votre infrastructure (On Premise) offre de nombreuses fonctionnalités : gestion des files d'attente, gestion de l'accueil, affichage dynamique, appel vocal, borne de gestion de files d'attente avec distributeur de tickets, solution multilingue, gestion des rendez-vous, digitalisation des files d'attente, ticket virtuel ou ticket digital V-Ticket ... Tout pour la gestion des files d'attente et de l'accueil.