La success story DESJARDINS se poursuit au Canada

La success story DESJARDINS se poursuit au Canada

LA SUCCESS STORY DESJARDINS SE POURSUIT AU CANADA

Izyfil 4/30/2020

IzyFil : La success story DESJARDINS se poursuit au Canada

La Caisse de Mont-Joli-Est de La Mitis (membre du Premier groupe financier  coopératif du Canada),  a confié la gestion d’accueil client à son siège social à IzyFil.
 
La plate-forme Cloud évoluée de gestion d’accueil IzyFil™ a été sélectionnée.

Dès son  arrivée, le client est invité à s’identifier sur la borne tactile IzyFil™. Dans la salle d’attente, deux écrans vidéos diffusent les appels. Lorsque c’est son tour, le client est appelé au guichet disponible, facilement identifiable à  chaque poste.
Les agents utilisent une interface WEB à partir de leurs postes de travail pour appeler les clients à leurs guichet, traiter les demandes, suivre l'état des files d'attente et connaître les motifs des visites.
 
Avec cette solution moderne et technologique, Desjardins continue d’améliorer sa qualité de service et reçoit ses clients dans des conditions optimales.
 




IzyFil se déploie au Canada pour accueillir les Clients la Caisse DESJARDINS de Mont-Joli-Est de La Mitis - Actualités Gestion de file d'attente IzyFil

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